LE CLUB/

Foire aux questions

Comment fait-on pour inscrire notre enfant à des cours de base de patinage?

Visionner notre vidéo explicative ici.

Quel est le matériel obligatoire à avoir pour les cours de base de patinage?

  • Paire de gants et de vêtements chauds, mais qui ne nuisent pas aux mouvements de votre enfant, (éviter les habits d’hiver et les grosses mitaines).
  • Bons patins à glace (bottine rigide pour bien soutenir le pied), bien aiguisés.
  • Casque de hockey homologué CSA OBLIGATOIRE pour tous les patineurs jusqu’à l’étape 5 réussie.

Quels sont les mesures sanitaires mises en place?

  • Lavage de mains à l’entrée et à la sortie de l’aréna.
  • Lavage de mains à l’entrée et à la sortie de la patinoire.
  • Questionnaire médical quotidien à remplir par tous les membres (entraîneur, bénévole, patineur) et leur accompagnateur (parent, tuteur, adulte accompagnateur).
  • Port d’un couvre-visage et protection oculaire sur la glace par les entraîneurs.
  • Port d’un couvre-visage pour tous lors des déplacements dans l’aréna (entraîneur, bénévole, patineur, parent, tuteur, adulte accompagnateur).
  • Désinfection des aires communes entre chaque groupe de patineurs (sur la patinoire, les estrades, les vestiaires, …).
  • Désinfection du matériel utilisé lors de la pratique (jeux, crayons, carton d’identification, …).

 

J’ai un crédit. Comment fais-je pour l’appliquer sur ma facture?

Procédure à suivre pour payer une facture avec votre crédit:

Étape 1 : Se rendre dans votre compte Sportnroll. Sélectionner « mes finances », puis « mes factures ». Sur la facture dont vous souhaitez faire le paiement, appuyer sur « Faire un paiement ». Par la suite, vous verrez cette image avec les montants d’argent correspondants à votre facture et votre crédit.

Étape 2 : Inscrivez le montant du crédit dans la case écrit « crédit ».

Étape 3 : Compléter le paiement avec le solde restant après l’application du crédit.

Félicitations, vous venez d’appliquer votre crédit à votre facture!

Quelle est la politique de remboursement en vigueur?